Гарантия и возврат

Гарантия на товар

На технику действует гарантия производителя. Срок зависит от позиции — он указан в документах, которые едут с заказом. Если устройство перестало работать в гарантийный срок, напишите или позвоните: разберёмся, отремонтируем или заменим.

Гарантия на установку

Когда комплект ставим мы, гарантия распространяется и на работу: если после установки что-то отошло, не заработали кнопки на руле или камера — переделываем без разговоров. Установка у стороннего мастера на гарантию товара не влияет, но за чужую работу мы отвечать не можем.

Возврат

Товар, купленный дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней после получения без объяснения причин — при условии, что он не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка и документы. Это право покупателя по закону о защите прав потребителей. Если о сроке возврата вас не уведомили письменно при получении, срок продлевается до трёх месяцев.

Товар с недостатком возвращается и меняется независимо от срока — по гарантии. Установленное и подключённое устройство вернуть «просто так» уже нельзя, поэтому совместимость лучше уточнить у менеджера до оплаты: для этого мы и подбираем комплект по вашей машине.

Что делать

Позвоните +7 495 822-34-75 (Пн–Сб 10:00–19:00), напишите на support@teyes-market.ru или менеджеру в Telegram. Пригодятся номер заказа и артикул — они есть в личном кабинете.